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작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2024-03-27 09:28:55
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 안녕하세요 고객님

문의 주신 제품은 구매일로 부터 한달 이후 건은

초기 불량으로 보기 어려워 제품 검수 후 새상품으로

교환해드리는 제품이라 무상으로는 어려우시며 

왕복 배송비 부담하여 처리 가능하오니 이용에 참고 부탁 드립니다


감사합니다


[ Original Message ]

판매 중인 상품 보증기간은 6개월입니다.

초기 불량에 따른 상품 이상은 구매처 문의를 원칙으로 하고 있으며,

취소, 변경, 교환, 반품, 환불, 배송 문의 또한 구매처에서 문의 부탁드립니다.

상품 상용 시 문제에 대한 문의만 받고 있습니다.


단순 변심의 경우 - 상품 수령 후 7일 이내(구매자 배송비 부담)

상품 하자의 경우 - 구매 후 30일 이내(판매자 배송비 부담)

소모성 제품에 따른 상품 처리 비용은 무상이나 구매 시점으로부터

30일 이후 ~ 6개월 이내 접수건은 왕복 배송비(5,000원) 별도 부담됩니다.


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23년 12월 5일 쿠팡에서 SPEEDY 슬림 듀얼 보조배터리 10000mAh + C타입 케이블 + 8핀 젠더를 구매했습니다.

그런데 보조배터리가 하자가 있어서 충전이 안되서 쿠팡에서  1월4일에 보조 배터리를 교환을 받았습니다.

또 지난주부터 충전이 잘 되지가 않아서 처음에는 충전케이블선이 문제가 있나 싶어서  새로 사고 했지만 

결국은 폰 충전이 안되네요  

문의내용은 무료로 a/s나 교환이 가능하는가 궁금합니다. 그리고 배송비용등이 발생하는지도 궁금합니다.

솔직한 마음으로 배송비용등 발생하면  교환이나 A/S 받고 싶지 않습니다. 보조배터리 구매한지 한달도 안되서

제품이 하자가 있어서 충전이 안되서 교환 받는지 3개월도 안되서  또 보조배터리 고장나서 충전이 되지 않는데 추가 비용을 내면서 

교환받고 싶은 마음은 없습니다.  

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