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작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2024-02-08 10:17:40
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안녕하세요 고객님, 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.  

제품 보증기간은 6개월로 상품교환에 

대해서는 무상이나, 구매일로 부터 

1개월이 지난건에 대해선 초기불량으로 

보기 어려워  왕복택배비 5,000원 배송비 

부담하에 처리 가능하며 현재 고객님 정보가

없어 주문번호 기재 후 재문의 주시면

확인 후 처리 도와드리겠습니다


감사합니다

 

[ Original Message ]

판매 중인 상품 보증기간은 6개월입니다.

초기 불량에 따른 상품 이상은 구매처 문의를 원칙으로 하고 있으며,

취소, 변경, 교환, 반품, 환불, 배송 문의 또한 구매처에서 문의 부탁드립니다.

상품 상용 시 문제에 대한 문의만 받고 있습니다.


단순 변심의 경우 - 상품 수령 후 7일 이내(구매자 배송비 부담)

상품 하자의 경우 - 구매 후 30일 이내(판매자 배송비 부담)

소모성 제품에 따른 상품 처리 비용은 무상이나 구매 시점으로부터

30일 이후 ~ 6개월 이내 접수건은 왕복 배송비(5,000원) 별도 부담됩니다.


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벨류엠 맥세이프 무선충전 보조배터리 구매후 사용중인데요. 충전이 10% 정도 되면 발열이 심해서 아이폰에서 충전이 멈춥니다.


그리고 맥세이프도 인식이 안되서 2-3번 떼었다 붙여야 인식이 됩니다. 


어떻게 조치해야 하는지 안내 부탁드립니다.


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